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环迅支付使用过程中的常见问题

添加时间:2014-12-29 18:51

  (1)如何成为环迅支付的注册商户?

  环迅支付的注册商户分为线上商户、线下商户以及个人账户,用户直接登录官网,填写相关完整的个人资料,即可完成自助注册。

  (2)遇到网上支付方面的问题,如何寻求帮助?

  可以直接拨打环迅支付公司的总机电话:(86)21-24018588;或者致电二十四小时客服热线:4006438588;也可以把任何有关支付方面的问题发邮件至webmaster@ips.com进行详尽的咨询。

  (3)环迅支付的无卡支付业务可以为商户提供多少种接入方式?

  可以为商户提供接口、网关、商户后台等三种不同的接入方式,多角度全方位满足所有商户的各类需求。

  (4)使用环迅支付需要开通网上银行吗?

  商户无需通过繁复的手续开通网上银行,只要持有信用卡,即可通过电话或网络完成支付。整个支付交易无需密码,支付流程方便快捷。

  (5)如果在交易的过程当中,出现异常交易或账务差错,该怎么办?

  商户应该第一时间与环迅支付公司客服人员联系,并及时冻结资金,以免造成更大的损失。

  (6)如何重置易收付登录密码?

  登录易收付窗口,点击“找回密码”后,输入手机号码及身份证号码,环迅支付公司将以短信形式发送动态验证码到您的手机上,输入正确即可密码重置。

  (7)环迅支付的网银支付业务支持即时付款及自动对账吗?

  可即时查询货款情况。自动对账系统每3分钟会自动进行对账,不错失任何一笔网上订单。降低交易取消、交易延迟、支付失败、信用欺诈的风险,提高网站交易成功率。

  (8)POS支付端口总是显示“无拨号音”、“请检查线路”等等提示?

  检查电话线是否有接好,或者检查通讯线路有没什么问题。

  (9)如果商户发现账户资金被盗怎么办?

  首先,要在第一时间更改账户密码,同时转出余额资金。其次,进入交易管理,查找可疑交易,保留对非授权的资金交易。最后,如果被盗的是银行卡账户的话,请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失(此时您的银行账户只能入账不能出账)。

  (10)如果已经在钓鱼网站输入了密码怎么办?

  一如果您还能登录您的账户:请立刻修改您的支付密码和登陆密码。同时,进入交易管理查看是否有可疑交易。如果有请立刻致电银行或者支付机构的客服电话。二如果您还输入了银行的卡信息:请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失(此时您的银行账户只能入账不能出账)。三如果您已经不能登录: 请立刻致电银行或者支付机构的客服电话,申请对您的账户进行暂时监管。

  (11)使用环迅支付POS收单服务的商户可享受哪些优质服务?

  使用环迅支付POS收单服务的商户可享受收银、结算、对账及资金管理等优质服务。

  (12)使用环迅支付的国际卡支付服务有保障吗?

  环迅支付公司是国内第一家通过国际PCI-DSS1认证,同时,也是国内第一家同时通过VISA、MasterCard两大卡组织的认证,安全级别高且交易安全,自建反欺诈系统,确保每一笔交易的安全。