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支付宝钱包进医院的三则合作案例

添加时间:2014-07-10 21:51
  浙江大学第一附属医院。
  
  早在2012年8月份“掌上浙一”正式发布时,软件里就已经集成了支付宝快捷支付挂号费的功能。2014年2月28日,浙江大学第一附属医院就“掌上浙一支付宝公众服务号”(现已更名为“掌上浙一服务窗”)项目与支付宝展开了初步商谈。不管是APP与支付的结合,还是掌上浙一进驻公众服务平台,实际上都体现了掌上医院与移动支付的相互融合性。
  
  在该院就诊过的支付宝实名认证用户,可以在绑定自己的就诊卡后,使用预约挂号、支付、就诊提醒、叫号查询、取报告单、医院信息查询等多个功能。用户可以在家里挂好普通号并通过支付宝支付挂号费用,也可以提前6天预约专家号。如果没有支付挂号费,系统会给用户发送提醒。之后用户到达医院,可以通过叫号查询了解科室就诊排队情况。用户如果做了检查,也可以在服务窗里查询结果。这样一系列的就医流程,都会以清晰的列表样式展示在服务窗里,患者就医就不再那样麻烦、匆忙了。
  
  温州医科大学附属第一医院。
  
  2014年5月29日,温州医科大学附属第一医院上线了支付宝钱包,目前可提供的功能有实名制就诊卡(包括医保卡、新农合卡、公费医疗卡、自费卡等)与支付宝账号绑定、充值、预约、余额查询、化验单查询、就医指南、医院介绍、操作说明等。本月我们还将上线预存及消费查询、医患沟通、线上建档等功能。医院在不到一周时间内,就快速完成了需求分析、业务流程优化、系统设计、实现、测试及上线正常使用,充分说明其可行性。当然,要取得这样的成绩,也得有一定的前提条件--要有领导层的支持,要有一个良好的医院信息系统做支撑,要有一支能战斗的研发团队,要有一个良好的信息化氛围。
  
  广州市妇女儿童医疗中心。
  
  2014年5月30日,“广州妇女儿童医疗中心”移动医疗公众服务号正式上线。关注“广州妇女儿童医疗中心”公众服务号,通过智能手机就可实现预约挂号、费用支付、检查检验结果、进行门诊费用查询,并对医院的医疗服务进行满意度评价。广州市妇女儿童医疗中心信息科科长杨秀峰介绍,该院自费患者达到60%以上,他们的缴费不受到社保的限制,这些人就是可以使用支付宝钱包的目标人群,而其中儿童患者的父母主要是80后和90后,他们接受和运用新技术是比较快的。另外医院还有其他多种缴费方式,包括现金付费、银行自助柜机缴费等方式,支付宝钱包这种方式是缴费方式上的一个丰富。杨科长在采访中谈到了来自社保方面的挑战,他说:“我们准备在项目二期的时候解决社保合作的问题。”